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售后服務

諸城市隆鑫環保機械科技有限公司的售后人員,都是從事環保設備行業安裝維修調試工作十余年的行業人員,他們有著豐富的安裝維修調試經驗,能夠很好的為客戶解決各種問題,受到眾多客戶的一致好評。

應急維修時間安排:

在接到用戶故障通知后,我公司會在1小時內給出應急方案,省內24小時(省外48小時)內售后服務人員抵達現場對故障進行處理。

維修服務收費標準(設備安裝后一年內為保修期)

如果在保修期內設備出現非人為責任引起的故障,由我公司負責維修,指導故障排除、更換有質量缺陷的零配件,確保設備正常運轉,期間所有維修費用由我司承擔;

如果在保修期內設備出現人為責任(如不正當使用設備、設備超負荷運轉,不按說明對設備定期保養維護等)引起的故障,按zui低價格收取維修材料成本費、人工費差旅費。

設備保修期外終身跟蹤維護,按zui低價格收取維修材料成本費、人工費差旅費。

技術培訓安排

1.培訓內容

整個系統的運行原理及相關工藝的基本知識,每段工藝在整個系統中的地位和作用,各個設備如何配合運作以達到協調運行發揮zui大效益。

對整個系統的構筑物認識,包括辨別各類設備的名稱、設備的型號、性能、技術指標、設備部件的功能特點、各個設備的操作方法及開閉方法、如何判定緊固件的松動。

介紹設備后期如何維護保養,系統運行的異常現象及相應的操作方法,各種事故的應急措施。

客戶的工作人員初次操作設備時,由我單位派人指導監督,以保證操作人員準確作業。

2.培訓途徑:面授與現場實習、指導相結合

3.培訓時間:設備調試期間



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